Refund policy

不良品
商品がお手元に届きましたらすぐに、ご注文内容と違いがないかご確認ください。

商品の品質には万全の注意を期しておりますが、万一お届けした商品に誤配・破損・不良品等があった場合は、お手数ですが弊社宛てにご連絡ください。
伊勢海老の触角、足はあらかじめ個体に合わせ形を整える下処理を致します。一部触角、足が取れているもの、短いものは不良品ではございません。

商品に誤配・破損・不良品等があった場合、返金させていただきます。返品の際の送料は編者負担とさせていただきます。

※ お客様のご都合による返品・交換・返金はいかなる理由でもご遠慮いただいております。
・商品到着後3日を経過した場合
・一度解凍、調理された場合
・予想していた商品、イメージと違う
・調理方法を誤った等のお客様都合の場合

※ 普通郵便等、発送した証明が残らない形で発送された場合、紛失や誤配などの事故に関しては弊社では責任を負いかねますのでご注意ください。
返品期限
商品到着後3日以内とさせていただきます。 
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
返品方法
同梱されていた食材、備品等、全てを梱包してお送りください。
住所
153-0051
東京都目黒区上目黒 2-7-10 北上ビル
電話番号
03-6303-0862
※弊社商品到着後、内容を確認させて頂きます。
お客様都合の返品と判断した場合返品対応が出来ない場合がございます。
不良品のお問い合わせ
商品到着後速やかにご連絡ください。
商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
お問い合わせお問い合わせページからお願いします。